Análisis y propuesta de mejora de la comunicación externa del hospital Huaycán en época de pandemia, período marzo – agosto 2020
Disciplina académico-profesional: Comunicaciones
- Autor(es): Pacheco López, Valeria Alexandra
- Asesor(es): Absi Flores, Luis Miguel Adolfo
- Fecha: 2022
- Institución: Universidad San Ignacio de Loyola
- Jurado: Crawford Tirado, Livingston Jose; Bustamante Parodi, Sandra Libia; Absi Flores, Luis Miguel Adolfo
- Disciplina académico-profesional: Comunicaciones
- Grado o título: Licenciado en Comunicaciones
- Institución que otorga el grado o título: Universidad San Ignacio de Loyola. Facultad de Comunicación. Carrera de Comunicaciones
- Fecha de registro: 5-ago-2022
Resumen de la Tesis
La presente investigación tuvo como objetivo analizar la comunicación externa del hospital de Huaycán en época de pandemia, periodo marzo – agosto del 2020 y así establecer un plan de comunicación externa que permita optimizar la relación con el público objetivo. En ese sentido, el tipo de investigación fue descriptivo bajo un diseño no experimental-transversal, desarrollada a través de la entrevista al jefe de Comunicaciones e Imagen Institucional del hospital de Huaycán y un análisis de contenido de la organización durante los meses de marzo – agosto 2020. Luego de haber considerado los resultados obtenidos en el estudio realizado, se identificó que, durante la pandemia, el hospital presentó una regular comunicación externa con su público objetivo, ya que presentó deficiencias en el área, además de la falta de medios para la difusión de sus publicaciones y, el personal a cargo no se encontraba capacitado para afrontar una crisis, asimismo, las herramientas que utilizaron fueron la página web y la página de Facebook, las cuales evidenciaron un bajo número de publicaciones. Así mismo, el presente trabajo de investigación permitió concluir que, el hospital de Huaycán no desarrolló una óptima comunicación con los pacientes para lo cual se realizó un plan de comunicación externa que vaya de acuerdo a las deficiencias en el área de Comunicaciones e Imagen Institucional, donde las estrategias principales fueron realizar la gestión de medios y herramientas tecnológicas para el óptimo desarrollo de los objetivos del área, de igual modo llevar a cabo la actualización de la página de Facebook y la página web continuamente.
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¿Cuatro puntos importantes para elaborar una tesis con éxito?
Estos cuatro puntos son fundamentales para elaborar la tesis, así que presta atención para que puedas elaborar tu investigación con mucho éxito.
- Título: Tiene que ser un texto que resuma el tema que se busca investigar. Busca que sea concreto, acotado y con un alto nivel de claridad.
- Problema: Ya con el título, debes colocar un apartado donde se indique cuál es el problema a evaluar o tratar, esto tiene que estar vinculado con el tema central. Ten en cuenta que a la hora de plantear el problema, es práctico recordar que si no existe problema no hay necesidad de estudio.
- Hipótesis: En la hipótesis tenemos que plantear, a través de uno o más argumentos, aquello que consideras que supone el problema de tu investigación.
- Metodología: Cuando menciones la metodología debes dejar en claro cuáles son las herramientas a las que recurrirás. ¿Realizarás encuestas? ¿Recurrirás a material bibliográfico? Identifica cuántas y cuáles son.
¿Cuáles son las partes de una tesis?
- Concebir la idea de investigación
- Planteamiento del problema
- Marco Contextual
- Marco teórico
- Definición del tipo de investigación
- Formulación de la hipótesis
- Diseño de la investigación
- Selección de la muestra
- Recolección de datos
- Análisis de los datos
- Elaboración del reporte de investigación
- Recomendaciones generales
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Tesis: Análisis y propuesta de mejora de la comunicación externa del hospital Huaycán en época de pandemia, período marzo – agosto 2020 en formato PDF
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- Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.14005/12632
- Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04
- Palabras clave: Comunicación Plan de comunicación Comunicación interactiva
