Diseño de un sistema de gestión de calidad basado en ISO 9001:2015 y un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo basado en la Ley 29783 para reducir los costos operativos en la empresa Vargas Escalante Construcciones S. A. C.

Disciplina académico-profesional: Ingeniería Industrial

Diseño de un sistema de gestión de calidad basado en ISO 9001:2015 y un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo basado en la Ley 29783 para reducir los costos operativos en la empresa Vargas Escalante Construcciones S. A. C.
  • Autor(es): Ascoy Ganoza, Mauricio Alejandro
  • Asesor(es): Mantilla Rodríguez, Luis
  • Fecha: 23-oct-2021
  • Institución: Universidad Privada del Norte
  • Jurado: Rodríguez Alza, Miguel Angel; Alcalá Adrianzén, Miguel Enrique; Geldres Marchena, Teodoro Alberto
  • Disciplina académico-profesional: Ingeniería Industrial
  • Grado o título: Ingeniero Industrial
  • Institución que otorga el grado o título: Universidad Privada del Norte. Facultad de Ingeniería
  • Fecha de registro: 14-dic-2021

Resumen de la Tesis

El presente estudio de investigación se realizó en la empresa Vargas Escalante Construcciones S.A.C, empresa del sector Construcción, el cual tuvo como propósito el diseño de un Sistema de Gestión de Calidad y un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo para reducir los costos operativos. Se inicia la investigación con un diagnóstico de la situación actual de los procesos de la empresa a través de la formulación de indicadores, determinándose que se incurre en costos innecesarios por una falta de gestión de calidad, falta de planeamiento en los métodos de trabajo y verificación de los mismos, y falta de gestión de seguridad, lo cual se traduce en costos potenciales de incumplimiento legal. Habiendo identificado las oportunidades de mejora, se emplearon distintas herramientas y metodologías pertenecientes a la ingeniería industrial como, diagrama de Pareto, Ciclo de Mejora Continua, optimización de procesos, metodología IPERC, entre otros. Luego de la aplicación de estas herramientas y metodologías se evalúa la propuesta, recalculando los indicadores diseñados inicialmente, para tener una medición objetiva sobre el beneficio percibido. Al proyectar la implementación de los Sistemas de Gestión de Calidad y Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, se logra reducir los costos operacionales de S/192,719.60 a S/76,766.19, es decir un ahorro de S/115,953.41 anual. Finalmente, la propuesta es evaluada a través de la ingeniería económica obteniendo un VAN de S/ 12,179 y una TIR de 53%.

The present research study was carried out at the company Vargas Escalante Construcciones SAC, a company in the Construction sector. The research’s purpose was to design a Quality Management System and a Health and Safety Management System at Work to reduce costs operational. The investigation begins with a diagnosis of the current situation of the company’s processes through the formulation of indicators, determining that unnecessary costs are incurred due to a lack of quality management, lack of planning in the work methods and verification of the same, and lack of security management, which translates into potential costs of legal non-compliance. Having identified the opportunities for improvement, different tools and methodologies belonging to industrial engineering were used, such as Pareto diagram, Continuous Improvement Cycle, process optimization, IPERC methodology, among others. After the application of these tools and methodologies, the proposal is evaluated, recalculating the indicators initially designed, to have an objective measurement of the perceived benefit. By projecting the implementation of the Quality Management Systems and the Occupational Health and Safety Management System, it is possible to reduce operating costs from S / S/192,719.60 to S/76,766.19, that is, a saving of S/115,953.41per year. Finally, the proposal is evaluated through economic engineering obtaining a NPV of S / 12,179 and an annual IRR of 53%.

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Realizar una Tesis en Perú

Muchos estudiantes en las etapas finales de su ciclo universitario o preparándose para obtener un título profesional o maestría, necesitan buscar información valiosa para completar su trabajo, por lo que recurren a los diferentes repositorios que existen en la internet.

En Tesis del Perú, los estudiantes pueden encontrar tesis de la Universidad Privada del Norte, para que puedan obtener orientación para que puedan crear sus tesis.

Sabemos que realizar un trabajo de tesis es una investigación exhaustiva y profunda acerca de un tema. Generalmente, uno no sabe por dónde empezar o no tiene idea cómo organizar cada información dentro del trabajo. Recolectamos tesis de los diferentes repositorios del Perú, esto con la finalidad de brindarles ayuda a la hora de crear sus tesis.

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¿Cuatro puntos importantes para elaborar una tesis con éxito?

Estos cuatro puntos son fundamentales para elaborar la tesis, así que presta atención para que puedas elaborar tu investigación con mucho éxito.

  1. Título: Tiene que ser un texto que resuma el tema que se busca investigar. Busca que sea concreto, acotado y con un alto nivel de claridad.
  2. Problema: Ya con el título, debes colocar un apartado donde se indique cuál es el problema a evaluar o tratar, esto tiene que estar vinculado con el tema central. Ten en cuenta que a la hora de plantear el problema, es práctico recordar que si no existe problema no hay necesidad de estudio.
  3. Hipótesis: En la hipótesis tenemos que plantear, a través de uno o más argumentos, aquello que consideras que supone el problema de tu investigación.
  4. Metodología: Cuando menciones la metodología debes dejar en claro cuáles son las herramientas a las que recurrirás. ¿Realizarás encuestas? ¿Recurrirás a material bibliográfico? Identifica cuántas y cuáles son.

¿Cuáles son las partes de una tesis?

  1. Concebir la idea de investigación
  2. Planteamiento del problema
  3. Marco Contextual
  4. Marco teórico
  5. Definición del tipo de investigación
  6. Formulación de la hipótesis
  7. Diseño de la investigación
  8. Selección de la muestra
  9. Recolección de datos
  10. Análisis de los datos
  11. Elaboración del reporte de investigación
  12. Recomendaciones generales

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  • Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/11537/29106
  • Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
  • Palabras clave: Gestión de la calidad Seguridad laboral Salud ocupacional Costos

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