Expectativa y propuesta de valor para el cliente en tienda Maestro Naranjal, Los Olivos, 2022
Disciplina académico-profesional: Administración
- Autor(es): Montalvo Saavedra, Percy Antonio
- Asesor(es): Díaz Torres, William Ricardo
- Fecha: 2022
- Institución: Universidad César Vallejo
- Jurado: Carranza Estela, Teodoro; Bueno Galarza, Elba Rossari; Diaz Torres, William Ricardo
- Disciplina académico-profesional: Administración
- Grado o título: Licenciado en Administración
- Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
- Fecha de registro: 17-ago-2022
Resumen de la Tesis
La presente investigación tuvo como objetivo “Determinar la relación entre la expectativa y la propuesta de valor para el cliente en tienda Maestro Naranjal, Los Olivos, 2022”. Siendo esta de tipo aplicada, de nivel descriptivo, correlacional, de diseño no experimental – transversal y enfoque cuantitativo. Se usó el cuestionario como instrumento de recolección de datos y fue aplicado a una muestra de 136 clientes. Los niveles de confiabilidad se midieron con el uso del Alfa de Cronbach entre las dos variables, dando este un resultado de 0.841, que representaría una alta confiabilidad del instrumento utilizado. Con respecto a los resultados obtenidos de la correlación de las variables. Se concluyó, que el coeficiente de correlación Rho de Spearman fue de 30.1% correlación “Positiva Media”. Finalmente se acepta la hipótesis general “Existe relación directa entre la expectativa y la propuesta de valor para el cliente en tienda Maestro Naranjal, Los Olivos, 2022”.
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Realizar una Tesis en Perú
Muchos estudiantes en las etapas finales de su ciclo universitario o preparándose para obtener un título profesional o maestría, necesitan buscar información valiosa para completar su trabajo, por lo que recurren a los diferentes repositorios que existen en la internet.
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¿Cuatro puntos importantes para elaborar una tesis con éxito?
Estos cuatro puntos son fundamentales para elaborar la tesis, así que presta atención para que puedas elaborar tu investigación con mucho éxito.
- Título: Tiene que ser un texto que resuma el tema que se busca investigar. Busca que sea concreto, acotado y con un alto nivel de claridad.
- Problema: Ya con el título, debes colocar un apartado donde se indique cuál es el problema a evaluar o tratar, esto tiene que estar vinculado con el tema central. Ten en cuenta que a la hora de plantear el problema, es práctico recordar que si no existe problema no hay necesidad de estudio.
- Hipótesis: En la hipótesis tenemos que plantear, a través de uno o más argumentos, aquello que consideras que supone el problema de tu investigación.
- Metodología: Cuando menciones la metodología debes dejar en claro cuáles son las herramientas a las que recurrirás. ¿Realizarás encuestas? ¿Recurrirás a material bibliográfico? Identifica cuántas y cuáles son.
¿Cuáles son las partes de una tesis?
- Concebir la idea de investigación
- Planteamiento del problema
- Marco Contextual
- Marco teórico
- Definición del tipo de investigación
- Formulación de la hipótesis
- Diseño de la investigación
- Selección de la muestra
- Recolección de datos
- Análisis de los datos
- Elaboración del reporte de investigación
- Recomendaciones generales
Recomendaciones para descargar la tesis Expectativa y propuesta de valor para el cliente en tienda Maestro Naranjal, Los Olivos, 2022
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- Para descargar la tesis Expectativa y propuesta de valor para el cliente en tienda Maestro Naranjal, Los Olivos, 2022, haga click derecho en los enlaces que verá a continuación y seleccione «Guardar enlace como…», o bien haga click izquierdo para visualizar directamente el PDF en tu navegador web.
Tesis: Expectativa y propuesta de valor para el cliente en tienda Maestro Naranjal, Los Olivos, 2022 en formato PDF
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- Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/92532
- Campo OCDE: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
- Palabras clave: Marketing de servicios Logística empresarial Satisfacción del cliente
