“Incidencia del control interno en la reducción de conflictos en la Cooperativa Agraria Norte Chico en el año 2019”

Resumen de la Tesis

The purpose of this research work is to determine how Internal Control affects conflict reduction in Cooperativa Agraria Norte Chico – COOPANORTE, in 2019. The research was carried out taking a 40 entity members sample. The hypothesis was established as “Internal Control has a favorable impact on conflict reduction in Cooperativa Agraria Norte Chico – COOPANORTE, in 2019”. Two variables were analyzed: Internal control and conflicts, as techniques the survey and interview were used: The following conclusions were established: The Internal Control System Implementation Index (IISCI) of COOPANORTE, is at a MEDIUM level. However, this has favorably affected the decrease in the frequency of conflicts from 3,475 to 2.02, the perception of the number of conflicts between partners has decreased from 10 to 4 per year, and the conflict rate has dropped from 55% to 8% . Therefore, it is recommended to complete the implementation process of Internal Control system that contributes to efficient and transparent management of managers, minimizes conflicts presence and therefore strengthens institutionality of COOPANORTE.

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar de qué manera incide el Control Interno en la reducción de conflictos en la Cooperativa Agraria Norte Chico – COOPANORTE, en el 2019. La investigación se desarrolló tomando como muestra a 40 socios de la entidad. Se estableció como hipótesis “El Control Interno incide favorablemente en la reducción de los conflictos en la Cooperativa Agraria Norte Chico – COOPANORTE, en el 2019”. Se analizaron 2 variables: El control Interno y los conflictos, como técnicas se utilizaron la encuesta y la entrevista. Se establecieron las siguientes conclusiones: El Indice de Implementación del Sistema de Control Interno (IISCI) de la COOPANORTE, se encuentra en un nivel MEDIO, sin embargo éste ha incidido favorablemente en la reducción de la frecuencia de conflictividad de 3.475 a 2.02, ha disminuido la percepción del Nº de conflictos entre socios de 10 a 4 por año, y la tasa de conflictividad ha bajado de 55% a 8%. Por lo que se recomienda culminar con el proceso de implementación del sistema de Control Interno que contribuya en la gestión eficiente y transparente de los directivos, se minimice la presencia de conflictos y por ende se fortalezca la institucionalidad de la COOPANORTE.

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