La calidad de atención en salud y su relación con la satisfacción del paciente en el Hospital II Lima Norte Callao Luis Negreiros Vega Callao, 2015

Disciplina académico-profesional: Maestría en Gestión Pública

La calidad de atención en salud y su relación con la satisfacción del paciente en el Hospital II Lima Norte Callao Luis Negreiros Vega Callao, 2015
  • Autor(es): Del Aguila Vasquez, Brando Wagner
  • Asesor(es): Castro Llaja, Lindomira
  • Fecha: 2018
  • Institución: Universidad César Vallejo
  • Disciplina académico-profesional: Maestría en Gestión Pública
  • Grado o título: Maestro en Gestión Pública
  • Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
  • Fecha de registro: 8-sep-2018

Resumen de la Tesis

Del Aguila B. (2015) La calidad de atención en salud y su relación con la satisfacción del paciente en el Hospital II Lima Norte Callao “Luis Negreiros Vega” Callao, 2015. (Tesis para optar el Grado de Magíster Gestión Pública). UCV. Lima. Perú. Objetivo: medir la relación de la calidad de servicio de salud con la satisfacción del usuario externo del Centro de Salud Hospital II Lima Norte Callao Luis Negreiros Vega EsSalud – Callao. Metodología: Tipo descriptivo, de corte transversal utilizándose como instrumento el cuestionario. Población: 10000 usuarios. Resultados: nivel general de satisfacción de 85,3%. Conclusión: Los resultados mostraron que el nivel general de satisfacción revela que el Centro de Salud Hospital II Lima Norte Callao “Luis Negreiros Vega” brinda una atención de aceptable calidad. Las causas motivo de insatisfacción 14,7% fueron la de los indicadores de la dimensión de Percepción, aspectos que tienen que ver con la capacidad resolutiva del centro de salud como ambiente físico, instrumentos y equipos, medicamentos y mayor cantidad de profesionales, entre otros.

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Realizar una Tesis en Perú

Muchos estudiantes en las etapas finales de su ciclo universitario o preparándose para obtener un título profesional o maestría, necesitan buscar información valiosa para completar su trabajo, por lo que recurren a los diferentes repositorios que existen en la internet.

En Tesis del Perú, los estudiantes pueden encontrar tesis de la Universidad César Vallejo, para que puedan obtener orientación para que puedan crear sus tesis.

Sabemos que realizar un trabajo de tesis es una investigación exhaustiva y profunda acerca de un tema. Generalmente, uno no sabe por dónde empezar o no tiene idea cómo organizar cada información dentro del trabajo. Recolectamos tesis de los diferentes repositorios del Perú, esto con la finalidad de brindarles ayuda a la hora de crear sus tesis.

Aquí podrás descargar para leer online la tesis La calidad de atención en salud y su relación con la satisfacción del paciente en el Hospital II Lima Norte Callao Luis Negreiros Vega Callao, 2015 en formato PDF, este y todas las tesis de pregrado y postgrado que publicamos, están 100% actualizado (de los diferentes repositorios de tesis en Perú).

¿Sabías qué? Renati y demás repositorio son herramientas virtuales que tienen como objetivo almacenar y difundir, a través de sus sitios, las tesis de pregrado y postgrado de los alumnos y docentes de las diferentes universidades del Perú..

¿Cuatro puntos importantes para elaborar una tesis con éxito?

Estos cuatro puntos son fundamentales para elaborar la tesis, así que presta atención para que puedas elaborar tu investigación con mucho éxito.

  1. Título: Tiene que ser un texto que resuma el tema que se busca investigar. Busca que sea concreto, acotado y con un alto nivel de claridad.
  2. Problema: Ya con el título, debes colocar un apartado donde se indique cuál es el problema a evaluar o tratar, esto tiene que estar vinculado con el tema central. Ten en cuenta que a la hora de plantear el problema, es práctico recordar que si no existe problema no hay necesidad de estudio.
  3. Hipótesis: En la hipótesis tenemos que plantear, a través de uno o más argumentos, aquello que consideras que supone el problema de tu investigación.
  4. Metodología: Cuando menciones la metodología debes dejar en claro cuáles son las herramientas a las que recurrirás. ¿Realizarás encuestas? ¿Recurrirás a material bibliográfico? Identifica cuántas y cuáles son.

¿Cuáles son las partes de una tesis?

  1. Concebir la idea de investigación
  2. Planteamiento del problema
  3. Marco Contextual
  4. Marco teórico
  5. Definición del tipo de investigación
  6. Formulación de la hipótesis
  7. Diseño de la investigación
  8. Selección de la muestra
  9. Recolección de datos
  10. Análisis de los datos
  11. Elaboración del reporte de investigación
  12. Recomendaciones generales

Recomendaciones para descargar la tesis La calidad de atención en salud y su relación con la satisfacción del paciente en el Hospital II Lima Norte Callao Luis Negreiros Vega Callao, 2015

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Tesis: La calidad de atención en salud y su relación con la satisfacción del paciente en el Hospital II Lima Norte Callao Luis Negreiros Vega Callao, 2015 en formato PDF

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  • Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/19123
  • Palabras clave: Calidad de Atención Satisfacción del cliente

Gestores Bibliográficos

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