La internacionalización y su relación con la competitividad de las agencias de carga internacional

Resumen de la Tesis

Actualmente, en el Perú no existen investigaciones realizadas enfocándose al sector de Agencias de Carga Internacional; además, se ha revisado la literatura y se han encontrado diferentes estudios sobre internacionalización y competitividad, pero no se han encontrado estudios que relacionen a ambos constructos. Por tal razón, el presente trabajo de investigación pretende llenar dicha brecha en el conocimiento, teniendo como objetivo principal el analizar a la internacionalización y su relación con la competitividad en dichas empresas. La naturaleza de la presente investigación es mixta, dado que se utilizará tanto la investigación cualitativa como cuantitativa. Se comenzó con la investigación cualitativa, para lo cual se realizaron dos entrevistas en profundidad a ejecutivos que trabajan en Agencias de Carga Internacional. Para la investigación cuantitativa se realizaron 122 encuestas, las cuales fueron enviadas y contestadas vía correo electrónico, dirigidas también a ejecutivos que laboran en las diferentes Agencias de Carga Internacional. Después de analizar el marco teórico, las entrevistas en profundidad, las encuestas a especialistas en el tema y el contraste de las hipótesis, se concluye lo siguiente: 1. La internacionalización está relacionada con la competitividad de las Agencias de Carga Internacional. 2. La diversificación internacional del talento humano está relacionada con la competitividad de las Agencias de Carga Internacional. 3. La estrategia de internacionalización está relacionada la competitividad de las Agencias de Carga Internacional. 4. Las barreras a la internacionalización están relacionadas con la competitividad de las Agencias de Carga Internacional.

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