La personalidad de marca y su influencia en la lealtad de los usuarios de servicios de telefonía móvil en el Perú

Disciplina académico-profesional: Administración

La personalidad de marca y su influencia en la lealtad de los usuarios de servicios de telefonía móvil en el Perú
  • Autor(es): Ramos Frisancho, Brady Anwar
  • Asesor(es): Goñi Ávila, Niria Marleny
  • Fecha: 2019
  • Institución: Universidad San Ignacio de Loyola
  • Disciplina académico-profesional: Administración
  • Grado o título: Doctor en Administración con mención en Dirección Estratégica
  • Institución que otorga el grado o título: Universidad San Ignacio de Loyola. Escuela de Postgrado
  • Fecha de registro: 22-oct-2019

Resumen de la Tesis

El presente trabajo analiza la influencia de la personalidad de marca en la lealtad a la marca de los usuarios de servicios de telefonía móvil en el Perú. Utilizando para ello las técnicas de análisis factorial exploratorio y confirmatorio mediante la aplicación de ecuaciones estrcturales sobre una muestra de 407 participantes a quienes se aplicó un cuestionario validado por expertos académicos y un practitioner del sector de las telecomunicaciones. Los resultados muestran la identificación de 8 dimensiones que definen la personalidad de marca de las operadoras, cinco de las cuales coinciden con las planteadas por Aaker (1997); y las otras tres son complementarias para entender las características de las marcas que brindan estos sevicios en el Perú; asimismo, se pudo evidenciar la influencia positiva que ejercen las dimensiones y el constructo total de la personalidad de marca sobre el constructo de la lealtad a la marca definida por su dos componentes principales, la lealtad actitudinal y la comportamental.

Descargar o Leer tesis en PDF

Realizar una Tesis en Perú

Muchos estudiantes en las etapas finales de su ciclo universitario o preparándose para obtener un título profesional o maestría, necesitan buscar información valiosa para completar su trabajo, por lo que recurren a los diferentes repositorios que existen en la internet.

En Tesis del Perú, los estudiantes pueden encontrar tesis de la Universidad San Ignacio de Loyola, para que puedan obtener orientación para que puedan crear sus tesis.

Sabemos que realizar un trabajo de tesis es una investigación exhaustiva y profunda acerca de un tema. Generalmente, uno no sabe por dónde empezar o no tiene idea cómo organizar cada información dentro del trabajo. Recolectamos tesis de los diferentes repositorios del Perú, esto con la finalidad de brindarles ayuda a la hora de crear sus tesis.

Aquí podrás descargar para leer online la tesis La personalidad de marca y su influencia en la lealtad de los usuarios de servicios de telefonía móvil en el Perú en formato PDF, este y todas las tesis de pregrado y postgrado que publicamos, están 100% actualizado (de los diferentes repositorios de tesis en Perú).

¿Sabías qué? Renati y demás repositorio son herramientas virtuales que tienen como objetivo almacenar y difundir, a través de sus sitios, las tesis de pregrado y postgrado de los alumnos y docentes de las diferentes universidades del Perú..

¿Cuatro puntos importantes para elaborar una tesis con éxito?

Estos cuatro puntos son fundamentales para elaborar la tesis, así que presta atención para que puedas elaborar tu investigación con mucho éxito.

  1. Título: Tiene que ser un texto que resuma el tema que se busca investigar. Busca que sea concreto, acotado y con un alto nivel de claridad.
  2. Problema: Ya con el título, debes colocar un apartado donde se indique cuál es el problema a evaluar o tratar, esto tiene que estar vinculado con el tema central. Ten en cuenta que a la hora de plantear el problema, es práctico recordar que si no existe problema no hay necesidad de estudio.
  3. Hipótesis: En la hipótesis tenemos que plantear, a través de uno o más argumentos, aquello que consideras que supone el problema de tu investigación.
  4. Metodología: Cuando menciones la metodología debes dejar en claro cuáles son las herramientas a las que recurrirás. ¿Realizarás encuestas? ¿Recurrirás a material bibliográfico? Identifica cuántas y cuáles son.

¿Cuáles son las partes de una tesis?

  1. Concebir la idea de investigación
  2. Planteamiento del problema
  3. Marco Contextual
  4. Marco teórico
  5. Definición del tipo de investigación
  6. Formulación de la hipótesis
  7. Diseño de la investigación
  8. Selección de la muestra
  9. Recolección de datos
  10. Análisis de los datos
  11. Elaboración del reporte de investigación
  12. Recomendaciones generales

Recomendaciones para descargar la tesis La personalidad de marca y su influencia en la lealtad de los usuarios de servicios de telefonía móvil en el Perú

  • Varios de las tesis para descargar pesan bastantes MB, por o tanto puede tardar en descargar, todo dependerá de tu conexión a internet.
  • Para descargar la tesis La personalidad de marca y su influencia en la lealtad de los usuarios de servicios de telefonía móvil en el Perú, haga click derecho en los enlaces que verá a continuación y seleccione «Guardar enlace como…», o bien haga click izquierdo para visualizar directamente el PDF en tu navegador web.

Tesis: La personalidad de marca y su influencia en la lealtad de los usuarios de servicios de telefonía móvil en el Perú en formato PDF

Haga click en el siguiente botón para poder descargar la tesis de la Universidad San Ignacio de Loyola en formato PDF:

  • Enlace al repositorio: https://dx.doi.org/10.20511/USIL.thesis/9373
  • Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
  • Palabras clave: Industria de telecomunicaciones Marca registrada Consumidor Estudio de mercado Educación del consumidor

Gestores Bibliográficos

  • Google Scholar
  • Academic Search
  • Mendeley

Tesis que también te pueden interesar

Tenemos estas recomendaciones de tesis para que puedas leer.

Implementación de un sistema de transmisión de datos satelital para embarcaciones pesqueras anchoveteras para optimizar su eficiencia operacional

Implementación de un sistema de transmisión de datos satelital para embarcaciones pesqueras anchoveteras para optimizar su eficiencia operacional

  • Tesis de pregrado
  • Título Profesional

El presente trabajo tiene como caso a la empresa Pesquera Hayduk, cuya actividad principal es la extracción marítima de recursos hidrobiológicos primarios, la producción, comercialización de harina, aceite de...

Ver tesis
Aplicación de la gestión por procesos para la mejora integral del área de compras en una empresa industrial

Aplicación de la gestión por procesos para la mejora integral del área de compras en una empresa industrial

  • Tesis de pregrado
  • Título Profesional

Mejora de manera integral el rendimiento del área de compras de Corporación de Industrias Plásticas S.A., dichas mejoras se darán en base a la aplicación de los fundamentos de...

Ver tesis
Programa para disminuir la ansiedad frente al idioma inglés en estudiantes de básica superior en una unidad educativa de Naranjito, 2021

Programa para disminuir la ansiedad frente al idioma inglés en estudiantes de básica superior en una unidad educativa de Naranjito, 2021

  • Tesis de maestría
  • Maestría

Basado en la problemática presentada en esta investigación, se tuvo como propósito principal determinar actividades para disminuir la ansiedad frente al idioma inglés en estudiantes de básica superior de...

Ver tesis
Desarrollo del lenguaje oral en  estudiantes de 05 años de educación  inicial en la Institución Educativa N°  128  de  Chinchil  distrito  de  Huacrachuco,  provincia Marañón,  región Huánuco, 2017.

Desarrollo del lenguaje oral en estudiantes de 05 años de educación inicial en la Institución Educativa N° 128 de Chinchil distrito de Huacrachuco, provincia Marañón, región Huánuco, 2017.

  • Tesis de pregrado
  • Título Profesional

La presente tesis, tuvo como objetivo determinar el desarrollo del lenguaje oral en estudiantes de 5 años de educación inicial en la Institución Educativa N° 128 de Chinchil, distrito...

Ver tesis
Modelo prolab: Propuesta para el lanzamiento de una Fintech “Reinserta” para la recuperación de créditos e incorporación de los clientes al sistema financiero.

Modelo prolab: Propuesta para el lanzamiento de una Fintech “Reinserta” para la recuperación de créditos e incorporación de los clientes al sistema financiero.

  • Tesis de maestría
  • Maestría

According to the statistical information provided by the Superintendency of Banking, Insurance and AFP, the financial system is made up of a total of 56 companies, including multiple banks,...

Ver tesis
El Valor Económico Agregado y su relación con los Ratios Financieros de Rentabilidad en las Empresas Mineras Peruanas, año 2010-2012

El Valor Económico Agregado y su relación con los Ratios Financieros de Rentabilidad en las Empresas Mineras Peruanas, año 2010-2012

  • Tesis de pregrado
  • Título Profesional

La investigación titulada “El Valor Económico Agregado y su relación con los Ratios Financieros de Rentabilidad en las Empresas Mineras Peruanas, año 2010-2012”; ha dado respuesta al problema: ¿De...

Ver tesis
La importación y distribución de cables de acero de China para la corporación ichi hachi S.A.C – 2021

La importación y distribución de cables de acero de China para la corporación ichi hachi S.A.C – 2021

  • Tesis de pregrado
  • Título Profesional

La presente investigación titulada “La importación y Distribución de cables de acero de China para la Corporación Ichi hachi S.A.C 2021” tiene como objetivo determinar la relación entre la...

Ver tesis
Estudio comparativo entre el uso sistemático y el no uso de la episiotomía en pacientes nulíparas : complicaciones. Hospital Nacional Docente Madre Niño San Bartolomé, enero-agosto 2001

Estudio comparativo entre el uso sistemático y el no uso de la episiotomía en pacientes nulíparas : complicaciones. Hospital Nacional Docente Madre Niño San Bartolomé, enero-agosto 2001

  • Tesis de pregrado
  • Título Profesional

Marco teórico La episiotomía, en sentido estricto, es la incisión de los genitales externos (en especial el orificio externo de la vulva). La perineotomía es la incisión del periné...

Ver tesis
Diseño de un plan de mantenimiento centrado en la confiabilidad basado en el análisis de modo y efecto de fallas a unidades de bombeo mecánico de pozos de extracción de petróleo crudo del Lote I, para aumentar su disponibilidad – Provincia de Talara

Diseño de un plan de mantenimiento centrado en la confiabilidad basado en el análisis de modo y efecto de fallas a unidades de bombeo mecánico de pozos de extracción de petróleo crudo del Lote I, para aumentar su disponibilidad – Provincia de Talara

  • Tesis de pregrado
  • Título Profesional

El estudio comprende la aplicación de un plan de mantenimiento centrado en la confiabilidad basado en análisis de modos y efectos de fallos a las 158 unidades de bombeo...

Ver tesis
Propuesta de un Sistema de Control de Costos para PYMES del Sector Constructor-Inmobiliario en Lima Metropolitana

Propuesta de un Sistema de Control de Costos para PYMES del Sector Constructor-Inmobiliario en Lima Metropolitana

  • Tesis de pregrado
  • Título Profesional

En la actualidad, en Lima se puede observar un incremento en la construcción de viviendas multifamiliares en respuesta al aumento poblacional presente en la capital. Sin embargo, a través...

Ver tesis
MENU