“Mobbing y habilidades sociales en los trabajadores de un contact center del distrito de Lima, 2017”
Disciplina académico-profesional: Psicología
- Autor(es): Díaz Marticorena, Katherine Meyleen
- Asesor(es): Manrique Tapia, César Raúl
- Fecha: 2017
- Institución: Universidad César Vallejo
- Disciplina académico-profesional: Psicología
- Grado o título: Licenciada en Psicología
- Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias de la Salud
- Fecha de registro: 14-nov-2017
Resumen de la Tesis
La presente investigación tuvo como finalidad identificar la relación entre el mobbing y las habilidades sociales en trabajadores de un contact center del distrito de Lima – Perú 2017. El tipo de estudio fue descriptivo correlacional el diseño es no experimental de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 233 trabajadores de un contact center del distrito de Lima. Los instrumentos empleados para la presente investigación fueron el lipt – 60 para la variable mobbing y escala de habilidades EHS de Gismero. Dicho análisis permite aceptar la hipótesis alterna y rechazar la hipótesis nula, es decir existe una relación significativa entre el Mobbing y las habilidades sociales en los trabajadores de un contact center en Lima.
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Realizar una Tesis en Perú
Muchos estudiantes en las etapas finales de su ciclo universitario o preparándose para obtener un título profesional o maestría, necesitan buscar información valiosa para completar su trabajo, por lo que recurren a los diferentes repositorios que existen en la internet.
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¿Cuatro puntos importantes para elaborar una tesis con éxito?
Estos cuatro puntos son fundamentales para elaborar la tesis, así que presta atención para que puedas elaborar tu investigación con mucho éxito.
- Título: Tiene que ser un texto que resuma el tema que se busca investigar. Busca que sea concreto, acotado y con un alto nivel de claridad.
- Problema: Ya con el título, debes colocar un apartado donde se indique cuál es el problema a evaluar o tratar, esto tiene que estar vinculado con el tema central. Ten en cuenta que a la hora de plantear el problema, es práctico recordar que si no existe problema no hay necesidad de estudio.
- Hipótesis: En la hipótesis tenemos que plantear, a través de uno o más argumentos, aquello que consideras que supone el problema de tu investigación.
- Metodología: Cuando menciones la metodología debes dejar en claro cuáles son las herramientas a las que recurrirás. ¿Realizarás encuestas? ¿Recurrirás a material bibliográfico? Identifica cuántas y cuáles son.
¿Cuáles son las partes de una tesis?
- Concebir la idea de investigación
- Planteamiento del problema
- Marco Contextual
- Marco teórico
- Definición del tipo de investigación
- Formulación de la hipótesis
- Diseño de la investigación
- Selección de la muestra
- Recolección de datos
- Análisis de los datos
- Elaboración del reporte de investigación
- Recomendaciones generales
Recomendaciones para descargar la tesis “Mobbing y habilidades sociales en los trabajadores de un contact center del distrito de Lima, 2017”
- Varios de las tesis para descargar pesan bastantes MB, por o tanto puede tardar en descargar, todo dependerá de tu conexión a internet.
- Para descargar la tesis “Mobbing y habilidades sociales en los trabajadores de un contact center del distrito de Lima, 2017”, haga click derecho en los enlaces que verá a continuación y seleccione «Guardar enlace como…», o bien haga click izquierdo para visualizar directamente el PDF en tu navegador web.
Tesis: “Mobbing y habilidades sociales en los trabajadores de un contact center del distrito de Lima, 2017” en formato PDF
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- Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/3237
- Palabras clave: Mobbing Habilidades sociales Colaboradores
