Propuesta de mejora en el proceso de embarque de minerales, a fin de disminuir las quejas de los clientes, en la empresa La Hanseatica S.A. – año 2020
Disciplina académico-profesional: Administración
- Autor(es): Bendezú Flores, Marco Antonio
- Asesor(es): Oblitas Salinas, Hugo Enrique
- Fecha: 2020
- Institución: Universidad San Ignacio de Loyola
- Jurado: Vila Gomez, Doris Alicia; Montero Ordinola, Juan Carlos; Bazan Flores, Cesar Hugo
- Disciplina académico-profesional: Administración
- Grado o título: Licenciado en Administración de Empresas
- Institución que otorga el grado o título: Universidad San Ignacio de Loyola. Facultad de Ciencias Empresariales. Carrera de Administración de Empresas
- Fecha de registro: 9-ago-2021
Resumen de la Tesis
El presente trabajo trata acerca de la mejora en el proceso de embarque de minerales, a fin de disminuir las quejas de los clientes en el área de brokerage de minerales de la empresa La Hansetica S.A., esta mejora de proceso busca realizar un examen crítico de la forma de llevar a cabo el proceso actual, para la cual se han utilizado información cualitativas, cuantitativas y herramientas de gestión empresarial con la finalidad de identificar oportunidades de mejora para su implementación y mejoramiento en el desarrollo del conjunto de actividades del proceso. Esta mejora de procesos ordenará el área, y proporcionará un mayor valor percibido por los clientes al momento de la entrega del servicio, lo cual ayudará a tener mayor participación de mercado.
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Realizar una Tesis en Perú
Muchos estudiantes en las etapas finales de su ciclo universitario o preparándose para obtener un título profesional o maestría, necesitan buscar información valiosa para completar su trabajo, por lo que recurren a los diferentes repositorios que existen en la internet.
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¿Cuatro puntos importantes para elaborar una tesis con éxito?
Estos cuatro puntos son fundamentales para elaborar la tesis, así que presta atención para que puedas elaborar tu investigación con mucho éxito.
- Título: Tiene que ser un texto que resuma el tema que se busca investigar. Busca que sea concreto, acotado y con un alto nivel de claridad.
- Problema: Ya con el título, debes colocar un apartado donde se indique cuál es el problema a evaluar o tratar, esto tiene que estar vinculado con el tema central. Ten en cuenta que a la hora de plantear el problema, es práctico recordar que si no existe problema no hay necesidad de estudio.
- Hipótesis: En la hipótesis tenemos que plantear, a través de uno o más argumentos, aquello que consideras que supone el problema de tu investigación.
- Metodología: Cuando menciones la metodología debes dejar en claro cuáles son las herramientas a las que recurrirás. ¿Realizarás encuestas? ¿Recurrirás a material bibliográfico? Identifica cuántas y cuáles son.
¿Cuáles son las partes de una tesis?
- Concebir la idea de investigación
- Planteamiento del problema
- Marco Contextual
- Marco teórico
- Definición del tipo de investigación
- Formulación de la hipótesis
- Diseño de la investigación
- Selección de la muestra
- Recolección de datos
- Análisis de los datos
- Elaboración del reporte de investigación
- Recomendaciones generales
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Tesis: Propuesta de mejora en el proceso de embarque de minerales, a fin de disminuir las quejas de los clientes, en la empresa La Hanseatica S.A. – año 2020 en formato PDF
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- Enlace al repositorio: https://repositorio.usil.edu.pe/handle/usil/11708
- Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
- Palabras clave: Administración de empresas Planificación estratégica Recursos minerales
