Propuesta para la implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2008 aplicado a una pequeña empresa metalmecánica

Disciplina académico-profesional: Ingeniería

Propuesta para la implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2008 aplicado a una pequeña empresa metalmecánica
  • Autor(es): Saenz Damian, Kendy Pamela
  • Asesor(es): Cevallos Ampuero, Juan Manuel
  • Fecha: 2015
  • Institución: Universidad San Ignacio de Loyola
  • Disciplina académico-profesional: Ingeniería
  • Grado o título: Ingeniero Industrial y Comercial
  • Institución que otorga el grado o título: Universidad San Ignacio de Loyola. Facultad de Ingeniería. Carrera de Ingeniería Industrial y Comercial

Resumen de la Tesis

El presente trabajo de tesis tiene como propósito presentar una propuesta para la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad en una pequeña empresa metalmecánica que fabrica estructuras de soportes metálicos: racks y cabinas de piso, basado en la Normativa ISO 9001:2008 la cual es utilizada como la principal herramienta de estudio. El objetivo del presente trabajo se centra en analizar la situación actual de la empresa, y mediante ello diseñar e implementar el Sistema de Gestión de Calidad y demostrar que por medio del desarrollo, la implementación y el mantenimiento del mismo, le permitirá a la empresa mejorar su eficiencia y competitividad y aumentar la satisfacción de sus clientes, teniendo en cuenta que cuando hablamos de cliente este puede ser interno (personal que labora en la empresa) y externo (otros interesados). Para poder realizar una propuesta de implementación del Sistema de Gestión de Calidad en una pequeña empresa metalmecánica que fabrica racks y cabina de piso, se utilizó como herramienta de estudio la norma ISO 9001:2008, la misma que fue revisada e interpretada en todo su contenido. A partir de ello se establecieron las bases para poder desarrollar la propuesta de implementación. Luego, se procedió con la elaboración de la documentación necesaria para el cumplimiento de los requisitos de la norma internacional ISO 9001:2008. Una vez finalizada la elaboración de la documentación, se desarrolló el Plan de Implementación del Sistema de Gestión de Calidad, en donde se muestran cada una de las etapas y las actividades que la organización debe realizar con el fin de implementar la propuesta realizada.

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Realizar una Tesis en Perú

Muchos estudiantes en las etapas finales de su ciclo universitario o preparándose para obtener un título profesional o maestría, necesitan buscar información valiosa para completar su trabajo, por lo que recurren a los diferentes repositorios que existen en la internet.

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Sabemos que realizar un trabajo de tesis es una investigación exhaustiva y profunda acerca de un tema. Generalmente, uno no sabe por dónde empezar o no tiene idea cómo organizar cada información dentro del trabajo. Recolectamos tesis de los diferentes repositorios del Perú, esto con la finalidad de brindarles ayuda a la hora de crear sus tesis.

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¿Cuatro puntos importantes para elaborar una tesis con éxito?

Estos cuatro puntos son fundamentales para elaborar la tesis, así que presta atención para que puedas elaborar tu investigación con mucho éxito.

  1. Título: Tiene que ser un texto que resuma el tema que se busca investigar. Busca que sea concreto, acotado y con un alto nivel de claridad.
  2. Problema: Ya con el título, debes colocar un apartado donde se indique cuál es el problema a evaluar o tratar, esto tiene que estar vinculado con el tema central. Ten en cuenta que a la hora de plantear el problema, es práctico recordar que si no existe problema no hay necesidad de estudio.
  3. Hipótesis: En la hipótesis tenemos que plantear, a través de uno o más argumentos, aquello que consideras que supone el problema de tu investigación.
  4. Metodología: Cuando menciones la metodología debes dejar en claro cuáles son las herramientas a las que recurrirás. ¿Realizarás encuestas? ¿Recurrirás a material bibliográfico? Identifica cuántas y cuáles son.

¿Cuáles son las partes de una tesis?

  1. Concebir la idea de investigación
  2. Planteamiento del problema
  3. Marco Contextual
  4. Marco teórico
  5. Definición del tipo de investigación
  6. Formulación de la hipótesis
  7. Diseño de la investigación
  8. Selección de la muestra
  9. Recolección de datos
  10. Análisis de los datos
  11. Elaboración del reporte de investigación
  12. Recomendaciones generales

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  • Enlace al repositorio: https://repositorio.usil.edu.pe/handle/usil/1874
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  • Palabras clave: Planificación estratégica Gestión empresarial Administración de proyectos

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