Relación entre la calidad de servicio logístico de agentes de carga y la lealtad de las Mypes exportadoras de quinua en Lima 2019
Disciplina académico-profesional: Negocios Internacionales
- Autor(es): Puchoc Berrios, Brenda Katia Huamán Flores, Jorge Luis
- Asesor(es): Coaquira Nina, Frida Rosa
- Fecha: 2019
- Institución: Universidad San Ignacio de Loyola
- Disciplina académico-profesional: Negocios Internacionales
- Grado o título: Licenciado en International Business
- Institución que otorga el grado o título: Universidad San Ignacio de Loyola. Facultad de Ciencias Empresariales. Carrera de International Business
- Fecha de registro: 19-ago-2020
Resumen de la Tesis
El principal objetivo de la investigación es mostrar la relación entre la calidad de servicio logístico y la lealtad de las MYPES exportadoras de quinua. Asimismo, demostrar la relación de las dimensiones de calidad de servicio logístico (Calidad del personal, de la información y del pedido) con la variable de lealtad. La importancia de este estudio se debe a que no existe variedad de información con respecto a la relación de ambas variables en el ámbito de agentes de carga., considerando que son factores claves para brindar una mayor calidad en el servicio ofrecido y para el crecimiento de la competitividad del mercado. El presente estudio permitirá identificar y buscar mejoras en el proceso logístico en el Perú a través de la percepción de los clientes que son las MYPES exportadoras de quinua. En esta investigación se realiza un análisis de factores internos y externos que puedan afectar en el proceso logístico, como también un mapeo de aquellos actores involucrados desde el punto de producción hasta la exportación del producto de la quinua.
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Realizar una Tesis en Perú
Muchos estudiantes en las etapas finales de su ciclo universitario o preparándose para obtener un título profesional o maestría, necesitan buscar información valiosa para completar su trabajo, por lo que recurren a los diferentes repositorios que existen en la internet.
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Sabemos que realizar un trabajo de tesis es una investigación exhaustiva y profunda acerca de un tema. Generalmente, uno no sabe por dónde empezar o no tiene idea cómo organizar cada información dentro del trabajo. Recolectamos tesis de los diferentes repositorios del Perú, esto con la finalidad de brindarles ayuda a la hora de crear sus tesis.
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¿Cuatro puntos importantes para elaborar una tesis con éxito?
Estos cuatro puntos son fundamentales para elaborar la tesis, así que presta atención para que puedas elaborar tu investigación con mucho éxito.
- Título: Tiene que ser un texto que resuma el tema que se busca investigar. Busca que sea concreto, acotado y con un alto nivel de claridad.
- Problema: Ya con el título, debes colocar un apartado donde se indique cuál es el problema a evaluar o tratar, esto tiene que estar vinculado con el tema central. Ten en cuenta que a la hora de plantear el problema, es práctico recordar que si no existe problema no hay necesidad de estudio.
- Hipótesis: En la hipótesis tenemos que plantear, a través de uno o más argumentos, aquello que consideras que supone el problema de tu investigación.
- Metodología: Cuando menciones la metodología debes dejar en claro cuáles son las herramientas a las que recurrirás. ¿Realizarás encuestas? ¿Recurrirás a material bibliográfico? Identifica cuántas y cuáles son.
¿Cuáles son las partes de una tesis?
- Concebir la idea de investigación
- Planteamiento del problema
- Marco Contextual
- Marco teórico
- Definición del tipo de investigación
- Formulación de la hipótesis
- Diseño de la investigación
- Selección de la muestra
- Recolección de datos
- Análisis de los datos
- Elaboración del reporte de investigación
- Recomendaciones generales
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- Para descargar la tesis Relación entre la calidad de servicio logístico de agentes de carga y la lealtad de las Mypes exportadoras de quinua en Lima 2019, haga click derecho en los enlaces que verá a continuación y seleccione «Guardar enlace como…», o bien haga click izquierdo para visualizar directamente el PDF en tu navegador web.
Tesis: Relación entre la calidad de servicio logístico de agentes de carga y la lealtad de las Mypes exportadoras de quinua en Lima 2019 en formato PDF
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- Enlace al repositorio: https://repositorio.usil.edu.pe/handle/usil/10105
- Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
- Palabras clave: Exportación/importación Producto agrícola Micro y Pequeña Empresa – MYPE Quinua (Chenopodium quinoa)
